Horarios, normas y datos de interés para su estadía en la Institución
Guía rápida del usuario.pdf
Manual del usuario.pdf
Cartilla para aliados y proveedores.pdf
Ruta Integral de Atención Usuarios HMUA.png
En la Oficina de Atención al Usuario ofrecemos asistencia personalizada, asesoría y acompañamiento a nuestros usuarios y sus familias ante posibles situaciones que se presenten en el Hospital. Adicionalmente, podrás realizar sugerencias, reclamos, quejas, peticiones, denuncias y felicitaciones.
Canales y horarios de atenciónLunes a jueves de 7:00 a.m. a 5:00 p.m y viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Teléfonos: (604) 3394800 ext. 149Línea amiga: 019007713511Email: atencionalusuario@hospitalmua.gov.co
Conmutador: (604) 3394800 | Urgencias (604) 2704867
Wilson Álvarez Méndez
Peticiones, quejas, reclamos y solicitudes
Índice de satisfacción del Usuario
En el Hospital Manuel Uribe Ángel estamos comprometidos con la atención centrada en el paciente y su familia, por eso contamos con capacitaciones y campañas que nos permiten continuar Vinculados con la Vida y ofrecer un servicio de salud con calidad y calidez.
- Promedio general de satisfacción 2024: 95,65%
- Total de quejas, peticiones y reclamos 2024: 1259
- Sugerencias 2024: 23
- Felicitaciones 2024: 1142