Horarios, normas y datos de interés para su estadía en la Institución
Guía rápida del usuario.pdf
Manual del Usuario.pdf
Cartilla para Aliados Estratégicos.pdf
Ruta Integral de Atención Usuarios HMUA.png
En la Oficina de Atención al Usuario ofrecemos asistencia personalizada, asesoría y acompañamiento a nuestros usuarios y sus familias ante posibles situaciones que se presenten en el Hospital. Adicionalmente, podrás realizar sugerencias, reclamos, quejas, peticiones, denuncias y felicitaciones.
Canales y horarios de atenciónLunes a jueves de 7:00 a.m. a 5:00 p.m y viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Teléfonos: (604) 3394800 ext. 149Línea amiga: 019007713511Email: atencionalusuario@hospitalmua.gov.co
Conmutador: (604) 3394800 | Urgencias (604) 2704867
Wilson Álvarez Méndez
Peticiones, quejas, reclamos y solicitudes
Índice de satisfacción del Usuario
En el Hospital Manuel Uribe Ángel estamos comprometidos con la atención centrada en el paciente y su familia, por eso contamos con capacitaciones y campañas que nos permiten continuar Vinculados con la Vida y ofrecer un servicio de salud con calidad y calidez.
- Promedio general de satisfacción 2024: 95,65%
- Total de quejas, peticiones y reclamos 2024: 1259
- Sugerencias 2024: 23
- Felicitaciones 2024: 1142