En la Oficina de Atención al Usuario ofrecemos asistencia personalizada, asesoría y acompañamiento a nuestros usuarios y sus familias ante posibles situaciones que se presenten en el Hospital. Adicionalmente, podrás realizar sugerencias, reclamos, quejas, peticiones, denuncias y felicitaciones.
Canales y horarios de atenciónLunes a jueves de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Teléfonos: (604) 3394800 ext. 149Línea amiga: 019007713511Email: atencionalusuario@hospitalmua.gov.co
Conmutador: (604) 3394800 | Urgencias (604) 2704867
Mariana Villa Monsalve Margarita Escalante Mestre Wilson Álvarez Méndez
Psicóloga Especialista Psicóloga Especialista Administrador en Salud
Peticiones, quejas, reclamos y solicitudes
Índice de satisfacción del usuario
En el Hospital Manuel Uribe Ángel estamos comprometidos con la atención centrada en el paciente y su familia, por eso contamos con capacitaciones y campañas que nos permiten continuar Vinculados con la Vida y ofrecer un servicio de salud con calidad y calidez.
- Promedio general de satisfacción 2023: 96,02%
- Total de quejas, peticiones y reclamos 2023: 1704
- Sugerencias 2023: 50
- Felicitaciones 2023: 1579